En F5, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, atendemos con responsabilidad cualquier consulta, reclamo o solicitud de cambio o devolución, siempre dentro de los siguientes lineamientos:
Para compras locales (en tienda física):
- Los cambios o devoluciones serán viables únicamente el mismo día de la compra.
- El producto debe mantener su estado original sin presentar daños visibles por mala manipulación posterior a la entrega.
Para compras en otras provincias (envíos):
- El cliente podrá realizar su reclamo el mismo día en que recibe el producto.
- Se debe reportar cualquier daño o irregularidad de forma inmediata, adjuntando evidencia si es necesario.
Condiciones generales:
- Todo cambio o devolución será evaluado previamente, verificando que el producto no haya sido dañado por uso indebido y que mantenga su estado óptimo.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones por motivos ajenos a defectos o daños comprobables.
Esta política busca garantizar un proceso justo y transparente, cuidando tanto los derechos del cliente como la integridad de nuestros productos.