En F5, nos comprometemos a preparar y entregar la mercadería en óptimas condiciones a la empresa de transporte o Courier seleccionada por cada cliente. Nuestra responsabilidad como proveedor culmina en el momento en que el paquete es entregado a dicha empresa, junto con la documentación correspondiente.
Importante:
- El cliente es responsable de elegir la empresa de transporte o courier que mejor se ajuste a sus necesidades.
- Una vez entregada la mercadería al transportista elegido, cualquier demora, pérdida, daño o inconveniente relacionado con el envío deberá ser gestionado directamente con dicha empresa.
- F5 no se hace responsable por incidencias ocurridas durante el tránsito o entrega final del producto.
Sobre los servicios de delivery:
- Todo servicio de delivery se realiza previa confirmación de la ubicación exacta del cliente.
- Para pedidos cuyo monto sea menor a S/ 30.00, el costo de delivery será calculado según la distancia del destino.
- Para pedidos con montos mayores a S/ 30.00, el costo de delivery estará sujeto a evaluación de la zona de entrega. Si la ubicación no califica para envío gratuito, se fijará un monto correspondiente.
Esta política busca garantizar transparencia y claridad en el proceso de envío y entrega, respetando la autonomía de nuestros clientes en la elección de su operador logístico y asegurando una gestión responsable de los servicios de delivery.